Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1.Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại betapi (tên miền betapi.cam), bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có trong tương lai) và mọi kênh tương tác chính thức khác của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách betapi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betapi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2.Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

betapi thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tính an toàn cho nền tảng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu dưới dạng băm một chiều, không thể đọc ngược), lịch sử đăng nhập và cài đặt bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được dùng cho giao dịch nạp và rút tiền. betapi không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, số dư tài khoản, các giao dịch nạp/rút tiền, và hoạt động trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên và mã nhận dạng thiết bị.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức của betapi.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của dịch vụ và không yêu cầu bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi đó.

3.Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

betapi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của betapi), phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat và Telegram 24/7.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã chấp thuận nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

betapi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4.Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại betapi đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở hợp pháp sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và chấp thuận chính sách bảo mật này khi tạo tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để betapi thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: betapi có quyền lợi hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số trường hợp xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho betapi.

5.Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

betapi không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật và công cụ phân tích ký danh (anonymized analytics) đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với betapi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: betapi sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý chính thức, lệnh của tòa án hoặc quy trình tố tụng hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp, betapi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải có biện pháp bảo vệ tương đương.

6.Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

betapi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc của bạn. Các cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7.Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

betapi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động và lịch sử đăng nhập được lưu giữ trong vòng 2 năm để hỗ trợ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong vòng 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của betapi.

8.Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà betapi đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu betapi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betapi qua live chat trên website hoặc Telegram chính thức. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

9.Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa betapi và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên betapi qua các kênh không chính thức.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho betapi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

betapi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ.

10.Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ, một số thông tin của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp này, betapi đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi giao dịch chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng phù hợp và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật đầy đủ.
• Dữ liệu tài chính và hồ sơ KYC nhạy cảm nhất được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ trong khu vực châu Á.

11.Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, betapi cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể nhờ hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước betapi đang thực hiện để khắc phục.
• Hướng dẫn người dùng các biện pháp tự bảo vệ cụ thể, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc bật thêm lớp bảo mật.

12.Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

betapi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betapi sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

13.Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách betapi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website betapi.cam, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của betapi — đội ngũ hỗ trợ luôn trực tuyến để giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được — vui lòng sao chép địa chỉ thủ công).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ qua live chat để được xử lý ngay lập tức.